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關于海航

海航公告

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關于防范以航空公司名義進行欺詐的溫馨提示

近期發現,有不法分子冒充海南航空客服人員,向旅客發送詐騙短信,內容多為:航空公司多收取了旅客的機票費用誘使旅客撥打電話退款;航班取消需辦理免費退票,但需要交納相關手續費;告知旅客退款時卡存在問題,需電話聯系發送授權,套取旅客隱私資料...

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關于海南航空網站系統升級的公告

為了給您提供更加豐富便捷的產品和服務,海南航空網站將于2020年2月3日00:00-03:00進行系統升級。在此期間,官網旅客登錄、網上值機等功能將受到影響,請您選擇其它時間段進行使用。

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關于寧波櫟社國際機場海南航空航班轉場至2號航站樓的溫馨提示

自2019年12月29日05:00起,寧波櫟社國際機場將正式啟用2號航站樓,1號航站樓同步停止使用。為了您的順利出行,請仔細閱讀以下內容:

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關于海南航空網站系統升級造成信息誤發的公告

受網站系統短暫故障影響,部分旅客在海南航空官網/APP購票成功后,接收到錯誤的郵件提示信息。目前系統故障我們已予以修正,并第一時間給旅客重新發送正確信息,后續將按照正確購票信息保障旅客出行。針對系統故障給您帶來的不便,我們深表歉意,感謝...

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關于海南航空網站不正常航班服務系統升級的公告

為了給您提供更加豐富便捷的產品和服務,海南航空網站將對不正常航班自助改期及不正常航班延誤證明服務進行系統升級。升級期間該服務將暫時無法使用,恢復時間另行通知。如您有相關需求,請前往海南航空APP,選擇“航變服務”進行自助辦理。由此給您造...

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