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海航公告

關于海南航空國際航班從指定第一入境點入境的溫馨提示

發布時間:2020-05-15 15:38:00

尊敬的旅客:

  根據民航局、外交部、國家衛生健康委、海關總署、移民局聯合發布《關于目的地為北京的國際航班從指定第一入境點入境的公告(第2號)》,自2020年3月23日零時所有目的地為北京的國際始發客運航班均須從指定的第一入境點入境,海南航空國際航班的第一入境點為西安。這一變化會對您的行程帶來較大的影響,請您出行前務必閱讀以下提示信息:

  一、所有旅客將在西安辦理旅客入境和行李清關手續,并接受檢驗檢疫檢查。因疫情排查需要額外的時間,入境、過站等待時間可能較長,請您提前做好相關準備,并攜帶必要的食品、藥品、兒童用品等生活必需品。

  二、所有旅客將在西安進行集中隔離觀察或至定點醫院進一步檢查,隔離觀察期間的費用需要您自行承擔。

  三、航班抵達北京首都國際機場后,根據北京市人民政府有關部門疫情防控工作要求,所有旅客再次接受體溫檢測。體溫異常的旅客按照發熱旅客處置流程進行處置。由于要求可能存在變化,請您聽從現場工作人員指引。

  四、針對由第一入境點入境可能導致的旅客行程中斷以及后續聯程航班無法銜接等情況,海南航空將竭誠為您提供票務服務,您可以登錄海南航空官網查閱《關于海南航空國際航班從指定第一入境點入境的客票服務公告》了解具體規則。

  五、根據疫情防控需要,海南航空自2020年3月20日起暫停國際進出港航班無成人陪伴旅客和國際進出港航班小動物托運服務。即日起暫停國際、地區始發經北京轉乘其他國際、地區以及中國境內其他城市航班的旅客和行李運輸服務,暫停行李一票到底服務。

  為了向旅客提供安全放心的服務,根據國家疫情防控相關政策以及旅客的具體需求,海南航空可能會對乘機及客票保障政策進行調整,您可以登錄海南航空官網獲取最新信息。

  感謝您的理解與支持。

  海南航空控股股份有限公司

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